О профессии

Специалист по организации и предоставлению туристических услуг (неофициальное название профессии – менеджер по туризму) работает с заказами клиентов по формированию экскурсионных групп. Создает, продвигает и реализует туристские продукты; разрабатывает маршруты путешествий. Организует досуг отдыхающих туристов, руководит туристическими маршрутами.

В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений.

Менеджер по туризму воплощает мечты людей об отдыхе, который они ждут с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия – праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы. Однако не так просто грамотно организовать беспроблемный отдых незнакомых людей, который зависит от множества обстоятельств.

Специфика профессии

Менеджер по туризму – обобщенное название многофункциональной профессии. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца. Но чаще всего в туристических компаниях практикуется разделение труда: менеджер по работе с клиентами, менеджер по определенному направлению, менеджер по организации делового туризма, менеджер по бронированию билетов, менеджер по оформлению виз и страховок и так далее.

Функциональные обязанности специалиста по организации и предоставлению туристических услуг зависят от того, где он работает: в компании-туроператоре или в турагентстве.

В первом случае менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Менеджер по туризму должен быть человеком ответственным, коммуникабельным, обладать гибкостью мышления, обаянием, высокой стрессоустойчивостью, выдержкой, иметь грамотную речь, хорошие организаторские способности.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

• перспективность туристической отрасли, в связи с чем возникает большая востребованность в профессиональных кадрах;
• высокий уровень оплаты труда;
• возможность побывать во многих странах;
• возможность работать даже со средним профессиональным образованием.

Минусы:

• высокая ответственность;
• частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (задержки рейсов, стихийные бедствия, проблемы с таможней и т.д.);
• зависимость от уровня продаж; сезонность работы.

Профессиональное образование и обучение в г. Иваново

1. ФГБОУ ВО «Ивановский государственный политехнический университет».

Кафедра информационных технологий и сервиса (направление «Туризм»).

Адрес: г. Иваново, Шереметевский пр., д. 21.

2. ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова» (Ивановский филиал).

Кафедра менеджмента сферы услуг (профиль «Менеджмент на предприятиях туризма»).

Адрес: г. Иваново, ул. Дзержинского, д. 53.

3. ОГБОУ СПО «Ивановский колледж сферы услуг».

Специальности на базе 9 класса: «Туризм», «Гостиничное дело».

Адрес: г. Иваново, ул. Свободы, д. 1.

4. Учебный центр «Лексикон».

Курсы «Менеджер по туризму».

Адрес: г. Иваново, ТД «Петровский», площадь Революции д. 7 (этаж 2, оф. 206).

Литература

• Брашнов, Д.Г. Гостиничный сервис и туризм : учебное пособие для среднего профессионального образования / Д.Г. Браш-нов. – М. : Альфа-М : Инфра-М, 2011. – 224 с.
• Квартальнов, В.А. Туризм : учебник для образовательных учреждений туристского профиля / В.А. Квартальнов. – М. : Финансы и статистика, 2001. – 316 с.
• Менеджер по туризму // Ромео и Джульетта. - 2013. - № 3. - С. 8-9.
• Менеджер по туризму [Электронный ресурс] // Центр профориентации «ПрофГид» : создан выпускниками МГУ им. М.В. Ломоносова. – Режим доступа : https://www.profguide.io
• Можаева, Н.Г. Туризм : учебник для учреждений среднего профессионального образования / Н.Г. Можаева, Е.В. Богинская. – М. : Гардарики, 2007. – 272 с.
• Справочник профессий [Электронный ресурс] // Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации. – Режим доступа : http://spravochnik.rosmintrud.ru
• Туризм как вид деятельности : учебник для вузов / гл. ред. В.А. Квартальнов. – М. : Финансы и статистика, 2005. – 288 с. – (Менеджмент туризма).